सिनोह ग्राहकाचा आवाज' सुश्री वांग तिचा फ्युनिचर व्यवसाय इतक्या वेगाने कसा वाढवते, शोरूमचे क्षेत्रफळ 230m2 ते 800m2 पर्यंत वाढवते!

सानुकूल कॅबिनेटचा त्रुटी दर कमी करा, इतक्या जलद!

जुलै 2020 मध्ये, सुश्री वांग यांनी तिसर्‍यांदा जिलिन प्रांतातील चांगचुन सिटी, चाओयांग जिल्ह्यातील युरेशियन शॉपिंग मॉलमध्ये सिनोह स्टोअरचा विस्तार केला. मूळ 230 चौरस मीटरपासून ते हळूहळू 800 चौरस मीटरपेक्षा जास्त विस्तारले आहे. महामारीच्या क्षणी, जेव्हा स्टोअरचा व्यवसाय दिवसेंदिवस उदास होत चालला आहे, तेव्हा मिस वांग या प्रवृत्तीच्या विरोधात जाऊन व्यवसाय मोठा आणि सुरळीत का करू शकतात? तिच्या स्वतःच्या शब्दात: देखावा असलेल्या ग्राहकांना आकर्षित करा आणि तपशीलांसह ग्राहक टिकवून ठेवा.

सुश्री वांग एक डिझायनर आहेत. अनेक पुरवठादार ब्रँडपैकी, तिने सिनोह-नोह यिजिया ब्रँडच्या कॅबिनेटला एका दृष्टीक्षेपात घेतले. साहित्यिक लाकूड रंग, शांत बेज आणि कमी-की राखाडी असो, ते सर्व लोकांना लक्झरीची पूर्ण भावना देतात. . पण सानुकूल कॅबिनेट चालवण्याच्या अनेक वर्षांच्या अनुभवामुळे शेवटी तिने सिनोआ-नोआ यिजियाची निवड केली आणि इतर कारखान्यांच्या तुलनेत कमी त्रुटी दरामुळे ती मोठी होत गेली!

भूतकाळात, तिला प्रथमच इंस्टॉलेशन यशस्वी होईल की नाही, तपशीलांमध्ये समस्या असतील की नाही, कारखाना वेळेत त्रुटी सोडवू शकेल की नाही आणि ग्राहक असमाधानी आहे की नाही आणि कपातीबद्दल काळजी करू लागली आहे की नाही याबद्दल काळजी करू लागली. इ. मुख्य समस्या जी ग्राहक शोधत आहेत ती प्रत्यक्षात उत्पादनाची निम्न-स्तरीय त्रुटी आहे, जसे की: उत्पादनाचे भाग "स्पेअरपार्ट गहाळ आहेत", रंग चुकीचा आहे किंवा रंगाचा फरक स्पष्ट आहे, भोक स्थिती बोर्ड चुकीचा आहे, उत्पादनाचे भाग खेचले आहेत आणि विरोधाभास आहेत आणि दरवाजाच्या पॅनल्सची उंची वेगळी आहे. किंवा दरवाजाच्या अंतराचा आकार भिन्न आहे ...

ग्राहकांच्या गरजा मोठ्या प्रमाणात बदलतात. सानुकूलित उत्पादनाची वैशिष्ट्ये हे निर्धारित करतात की उत्पादन व्यवस्था अनिश्चित आहे, म्हणून सानुकूलित उत्पादनातील त्रुटी अनेकदा अपरिहार्य असतात. तथापि, लहान चुका जमा झाल्यामुळे डीलर चालू ठेवू शकतो की नाही या मोठ्या समस्येवर परिणाम होईल. बर्याच लोकांना वाटते की सानुकूल फर्निचरची त्रुटी ही फॅक्टरी त्रुटी आहे. खरं तर, सानुकूल उत्पादनांची त्रुटी सिस्टम त्रुटी, प्रक्रिया त्रुटी आणि नियंत्रणाबाहेर व्यवस्थापनामुळे अधिक होते:

1. स्टोअर विक्री ऑर्डरसाठी कोणतेही नियम नाहीत. जोपर्यंत ग्राहक विनंती करेल तोपर्यंत ते मान्य करतील. खरं तर, काही मानक नसलेल्या गरजा कारखान्यांना हाताळण्यासाठी खूप त्रासदायक आहेत.

2. रेखांकनांचे पुनरावलोकन, ऑर्डर देणे आणि उत्पादन शेड्यूल करणे, उत्पादन आवश्यकतांमध्ये डिझाइन आवश्यकतांचे अचूकपणे भाषांतर कसे करावे या प्रक्रियेत अपुरा संवाद.

3. डिझायनर्सची व्यावसायिक पातळी बदलते. बर्याच लोकांना चुकून असे वाटते की ते डिझाइनर आहेत जे चित्र काढण्यासाठी संगणक वापरू शकतात. खरं तर, ते नाहीत. चांगल्या डिझायनरकडे तंत्रज्ञान आणि कला असणे आवश्यक आहे आणि ग्राहकांना मार्गदर्शन करण्यासाठी एंटरप्राइझची उत्पादन रचना आणि डिझाइनची कला समजून घेणे आवश्यक आहे.

4ã€

5. कार्यशाळेतील कामगारांची व्यावसायिक पातळी ही उत्पादनाची गुणवत्ता निश्चित करण्यासाठी आणि त्रुटी कमी करण्यासाठी मुख्य आहे.

6. सानुकूलित उत्पादनांचे उत्पादन ऑर्डर भिन्न आहेत, आणि आवश्यक उपकरणे देखील भिन्न आहेत, ज्यासाठी एकाधिक उपकरणे जुळणे आणि समायोजन आवश्यक आहे.

7. प्लेट भागांचे मानकीकरण पदवी कमी आहे, उत्पादन प्रक्रिया प्रणाली प्रमाणित नाही आणि प्लेटचे भाग सार्वत्रिक आणि अदलाबदल करण्यायोग्य नाहीत.

8ã€

सानुकूलित उत्पादनांचा त्रुटी दर कमी करण्यासाठी, सिनोह-नोह यिजियाने सतत प्रयत्नांद्वारे प्रभावी उपायांची मालिका सादर केली आहे:

1. कॉर्पोरेट पर्यवेक्षण प्रणाली स्थापित करा

प्रत्येक लिंकच्या प्रभारी व्यक्तीची व्यावसायिक जागरूकता खूप गंभीर आहे. पर्यवेक्षण आणि मार्गदर्शनाशिवाय लोक जाणीवपूर्वक चांगले काम करणार नाहीत. ते चुकीच्या प्रकरणांसाठी वेळोवेळी विश्लेषण बैठका आयोजित करतील आणि अनुभव तयार करतील आणि पदोन्नतीचे मार्गदर्शन करतील.

2. एंटरप्राइझ त्रुटी कमी करण्याची प्रणाली स्थापित करा

चुकांचे विश्लेषण करण्यासाठी, मॅन्युअलमध्ये समस्या बिंदू तयार करण्यासाठी आणि संबंधित कर्मचार्‍यांना, विशेषतः नवीन कर्मचार्‍यांना प्रशिक्षित करण्यासाठी प्रकरणांचा वापर करा.

3. माहिती व्यवस्थापन प्रणालीची स्थापना करा

सानुकूल फर्निचरमधील बहुतेक त्रुटी माहिती प्रसारणातील त्रुटी आहेत. या समस्येचे निराकरण करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे माहिती प्रणाली वापरणे, विद्यमान परिपक्व व्यवस्थापन सॉफ्टवेअरसह, सानुकूलित एंटरप्राइझ व्यवस्थापन प्रणाली विकसित करणे.

4. एक लहान संघ कार्य यंत्रणा स्थापन करा

फर्निचर सानुकूलित करण्यासाठी अधिक प्रक्रिया, अधिक दुवे पर्यवेक्षण आणि नियंत्रित करणे आवश्यक आहे; समान प्रक्रियेत जितके जास्त लोक काम करतात, तितकी व्यवस्थापन त्रुटींची शक्यता जास्त असते. मोठ्या संघांना छोट्या संघात रूपांतरित केल्याने केवळ त्रुटी दर कमी होत नाही तर कर्मचारी व्यवस्थापनाची अडचण देखील कमी होते.

3ã€

केवळ सानुकूलित समस्यांचे वेदना बिंदू सोडवून, डीलर्सना कोणतीही चिंता नाही आणि ते दीर्घकालीन आणि स्थिर सहकार्य प्राप्त करू शकतात.